alarmsysteem-meldkamer

Alarmsysteem met meldkamer

Wat is en doet een meldkamer?

Meldkamer ook wel alarmcentrale genoemd is een dienst welke kan worden toegevoegd aan een alarmsysteem. De meldkamer zorgt voor afhandeling van alarmmeldingen zoals inbraak, overval, brand en technische meldingen. Centralisten welke in de meldkamer werken zijn getraind om samen met u en hulpdiensten nood situaties op te volgen en op te lossen! 

In dit artikel leest u meer over hoe een meldkamer werkt. Voor en nadelen van een meldkamer zodat u een juiste keuze kunt maken over welke meldkamer diensten u nodig heeft.

Introductie Meldkamer

In Nederland heb je alarmcentrales van de Overheid(Politie) en particuliere meldkamers. Een alarmsysteem en of camerasysteem mag niet direct doormelden naar een Politie. Automatische systemen (zoals alarm en camera) worden aangesloten op een particuliere meldkamer.

Wel hebben particuliere meldkamers een directe hoge prio lijn met de Politie. Wanneer er een geverifieerd alarm bij de meldkamer wordt waargenomen belt deze de Politie met Prioriteit 1. Politie dient dan ook direct in actie te komen!

Hoe gaat de meldkamer te werk

Wanneer het alarmsysteem een alarm verstuurd komt deze direct binnen bij de meldkamer op het scherm.

De centralist ziet direct wat voor type alarm (inbraak, SOS, brand, sabotage) en in welke ruimte.

De centralist probeert eerst contact te leggen met het adres waar het alarmsysteem is gemonteerd. Wanneer er niet wordt geantwoord worden de afgesproken waarschuwingsadressen gewaarschuwd.

Maar meldkamer biedt ook persoonlijke assistentie bij noodgevallen. De meldkamer heeft namelijk een directe lijn met de plaatselijke politie meldkamer.

 

Soorten alarmmeldingen

De meldkamer kan verschillende type alarmmeldingen ontvangen

  • Inbraak (bewegingsmelders, deurcontacten, etc.)
  • Overval (overval knop)
  • Brand (rook en hitte melders)
  • Sabotage
  • Temperatuur (voor bv bewaking koeling)
  • Overstroming (waterlek detector)
  • Gas (CO- en Gaslek detectoren)
  • Technische meldingen (bv machine bewaking)

Ook een professioneel draadloos alarmsysteem mag worden aangesloten op de meldkamer mits deze geïnstalleerd is door een erkend beveiligingsbedrijf

Direct Politie actie bij Live View

Wanneer een alarmsysteem met camera’s wordt aangesloten op de meldkamer kan de alarmcentrale direct het alarm verifiëren. Is er een verdachte situatie dan worden de beelden direct live doorgestuurd naar de Politie regio meldkamer.

De Politie alarmcentrale kan dan direct de daders signalementen vast stellen. De alarmcentrale stuurt direct de Politie op straat aan met de juiste signalementen van de daders. Een veel snellere communicatie wat resulteert in een grotere heterdaadkracht en pakkans! 

Type door meldingen alarmsysteem

De verbinding tussen een alarmsysteem en meldkamer kan op verschillende manieren. Ook een combinatie van verbindingen is mogelijk. 

  • IP Doormelding (Via internet)
  • Mobiel (Data simkaart)
  • Telefoon netwerk (Wordt uit gefaseerd)
doormelding alarmsysteem

Verzerkeringseisen alarmsysteem met meldkamer

Verzekeraars stellen eisen aan meldkamer diensten en hoe de verbinding tussen een alarmsysteem en meldkamer is aangelegd. Deze eisen zijn alleen verplicht als het in uw polis voorwaarden van de inboedel is meegenomen. Deze eisen staan in het document VRKI. In dit document ligt alles vast hoe je komt tot een bepaalde risico en welke maatregelen. Lees meer hierover in dit artikel >>

De eisen voor de verbindingen zijn per risico verschillend:

AT2: Alarm verbinding naar meldkamer via IP(internet) of GPRS(Data simkaart)
        (Internet modem voorzien van een noodstroom voorziening bv UPS)
AT2: Alarm verbinding naar meldkamer via IP(internet) en GPRS (als back-up verbinding)

AT3: Alarm verbinding naar meldkamer via IP(internet) en GPRS met testmelding iedere 180 seconden

borg klasse alarmsysteem certificaat

Voor de meldkamer diensten (abonnement) zijn er ook eisen per hoogte risico

Re2: Meldkamer neemt contact op met waarschuwing adressen bij alarm

Re3: Meldkamer neemt contact op met waarschuwing adressen en particuliere beveiliger 

Re4: Meldkamer neemt contact op met waarschuwing adressen, particuliere beveiliger en politie(direct)

Voor- en nadelen van een meldkamer:

  • Controle alarmmelding in welke zone de inbraak of de brand plaats vindt
  • Snellere inschakelingen hulpdiensten
  • Registratie uitschakeling onder dwang
  • Inschakel controle en registratie
  • Persoonlijk contact bij nood situaties
  • 24 uur bereikbaarheid
  • Bij stroomstoring wordt eigenaar pand ingelicht
  • 365 dagen per jaar controle op techniek (sabotage; lijn controle)
  • Maandelijkse abonnement kosten

Voor- en nadelen alarm direct naar mobiel:

  • Geen abonnement kosten
  • Push meldingen naar meerdere toestellen
  • Niet bereikbaar? Geen alarm afhandeling
  • Zelf actie ondernemen bij een nood situatie
  • Geen prio 1 bij politie
  • Geen automatische testen van goede verbinding

Samenvatting alarmsysteem aansluiten op meldkamer

Een meldkamer is dus een belangrijke dienst voor een alarmsysteem. Niet alleen voor alarmmeldingen maar ook voor het monitoren van de techniek. Een technische storing wordt sneller ontdekt en opgevolgd.
Het is daarom dan ook dat de verzekeraar eist bij risico objecten een meldkamer aansluiting. De verzekerde en verzekeraar zijn beide ingedekt voor de risico’s tegen een inbraak of brand.

Er zijn verschillende abonnementen voor een alarmcentrale. De verschillen zitten in de verbinding met de meldkamer. Voor hogere borg beveiliging klasse objecten zijn er strengere eisen voor de verbinding naar de meldkamer.

Voor advies welke meldkamer aansluiting voor uw situatie voldoende is kunt u met ons contact opnemen,

Meer weten over alarmsystemen voor meldkamer

Andere artikelen

Huisbeveiliging

Woonhuisbeveiliging

Woonhuisbeveiliging Helaas is het noodzakelijk in deze tijd om uw woonhuis goed te beveiligen tegen de hedendaagse criminaliteit. Woonhuizen worden steeds vaker doelwit van inbraken

Lees verder »